IT Support Specialist

Mzda: 1900 € za mesiac

Dĺžka praxe: aspoň 3 roky

Pracovný pomer - doba: pracovný pomer na neurčitý čas

Pracovná oblasť: IT a telekomunikácie

Názov pozície: IT Support Specialist

Ponúkaný plat: 1900 € za mesiac

Názov spoločnosti: PDI Software Slovakia, s.r.o.



Text inzerátu: Náplň práce:
· Odborná telefonická a emailová podpora užívateľov interných aplikácii spoločnosti PDI.
· Získanie detailných údajov od užívateľov popisujúcich problém.
· Identifikácia technických problémov a ich riešenia.
· Komplexné prevedenie zákazníka procesom riešenia problémov.
· Zaznamenávanie udalostí a problémov a ich riešení do interných systémov a databáz (Salesforce, MSSQL).
· Pridanie detailného a zrozumiteľného opisu problému do ticketového systému.
· Komunikácia so zákazníkom a členmi tímu v anglickom jazyku na vysokej úrovni (C1-C2).
Výhody:
Atraktívny plat
Referral Program
Multisport karta
Schopnosť neustále sa učiť nové zručnosti
Možný kariérny rast
Viacjazyčné pracovné prostredie ponúka príležitosti na rozšírenie jazykových znalostí
Dynamické pracovné prostredie s možnosťami okamžitého ovplyvnenia spokojnosti klientov a obchodného rastu
Pravidelná socializácia, teambuildingy, športové aktivity ...